楽天証券のリアルタイム入金が反映されないケース、原因

楽天証券のリアルタイム入金は、即時入金が反映される便利な入金方法です。

対応のインターネットバンキングを持っているかたなら誰でも利用することができ、オンライン手続きのみで入金が完了します。

ただし手続きの方法や状況によってはリアルタイムで入金が反映されないこともあります。

まずはユーザー側の問題か、それ以外の問題なのかを判断することが大切です。

ここでは楽天証券のリアルタイム入金が反映されないケースや原因、反映されない場合の入金方法をまとめています。

楽天証券のリアルタイム入金が反映されないケース、原因

異なる名義の振込元から入金している

楽天証券では、入出金口座の名義は本人名義のみ受け付けています。

家族や知人などの通帳から直接振込入金を行った場合や、振込人名義を間違った場合はリアルタイム入金処理が行われません。

異なる名義の振込を楽天証券側が検知した時点で、口座にロックがかかります。誤って別名義の口座から振込を行った場合はロック解除手続きが必要です。

また、組み戻し手数料はユーザー側が負担します。

金融機関のホームページから直接振込処理をした

リアルタイム入金を行うためには、楽天証券の専用ページから振込手続きを進める必要があります。金融機関のホームページから振込処理を行った場合、手数料がかかるだけでなくリアルタイムで入金が行われません。

翌営業日には振込手続きが完了するため、反映を待ちましょう。

楽天証券または銀行のメンテナンス時間中

楽天証券と銀行のメンテナンス時間中は、リアルタイム入金が利用できません。手続き中にメンテナンス時間に入った場合は、エラーが発生します。

リアルタイム入金が受付できていないため、再度メンテナンスの終了後に手続きを行う必要があります。

通知ボタンを押していない

リアルタイム入金の手続きは、入金完了後も続きます。提携金融機関の振込手続きページで、最後に「加盟店に通知」「加盟店画面に戻る」「加盟店のサイトへ戻る」「ショップに戻る」などのボタンが表示されます。

このボタンを押すことで通知が行われ、正常にリアルタイム入金が行われます。ボタンを押さずに画面を閉じてしまった場合、入金が反映されません。

通知ボタンが押されなかった場合、反映が翌営業日になることがあります。

リアルタイム入金手続き中にエラーが発生した

金融機関側で引き落とし処理が行われていても、最後まで手続きが完了していない場合はリアルタイムで入金が行われません。

引き落としまで完了している場合は、翌営業日の反映になる可能性があります。

金融機関側でも引き落としが行われていない場合は、エラーにより手続き自体が完了していないため再度手続きを行う必要があります。

金融機関か楽天証券で障害が発生している

金融機関または楽天証券で障害が発生している場合、正常にリアルタイム入金が行われないことがあります。

金融機関と楽天証券のホームページなどで障害情報を確認しましょう。情報が出ていない場合でも、発生後間もない可能性があります。

リアルタイム入金の反映が遅れる心当たりがない場合は、問い合わせてみましょう。

金融機関側の処理により反映が遅れている

金融機関側の処理が遅れることで、リアルタイムで反映が行われないことがあります。

しばらく待ってみても反映されない場合は問い合わせるか、翌営業日まで待つことで反映される可能性があります。

法人の場合は初回のみリアルタイム入金に時間がかかる

個人の場合は初回入金でもリアルタイムで入金が反映されますが、法人の場合は入金と登録内容の照合を行うためリアルタイムで入金が反映されません。

初回入金の場合は、即時に反映されないため注意しておきましょう。

楽天証券のリアルタイム入金が反映されない時に入金する方法

再度リアルタイム入金の手続きを行う

通知ボタンの押し忘れでリアルタイム入金が反映されなかった場合、引き落としは正常に行われています。

二重に入金することになりますが、再度最後まで手続きを行うことでリアルタイムで入金することが可能です。

リアルタイム入金や楽天証券からの出金には手数料がかからないため、翌日反映した余分な資金は出金手続きを行うことで出金先口座に登録している金融機関の口座に戻ります。

一時的に預金が少なくなる点はデメリットですが、特に問題がない場合は入金を即時反映することができます。

またエラーやメンテナンス中などで入金自体が行われなかった場合も、再度入金することで反映されます。

ATMや銀行窓口から振込を行う

金融機関や楽天証券側の問題でリアルタイム入金が使えない場合でも、ATMや銀行窓口からの入金が可能な場合があります。

ただし直接振込を行う前にどのような理由でリアルタイム入金が利用できないのか、ホームページの情報や問い合わせなどで確認することが大切です。

ATMや窓口からの振込は、時間帯によっては翌営業日の反映になることもあります。また所定の手数料がかかります。

翌営業日まで待つ

リアルタイムで入金が行われず、正常に口座から引き落とされた場合は反映が遅れている可能性があります。

通知ボタンの押し忘れや手続きが完了しなかった場合でも、翌営業日には楽天証券に入金が行われるため時間に余裕がある場合は待ってみましょう。

楽天証券の入金ロック解除を行う

別名義の口座からの振込や、名義を間違ってしまった場合は楽天証券の口座にロックがかかります。

入金を行うためにはロック解除が必要です。

カスタマーサービスセンターに連絡後、本人確認の上ロックが解除されます。ロック解除後に再度リアルタイム入金の手続きを行いましょう。

らくらく入金や自動スイープ入金を利用する

楽天銀行口座を持ち、マネーブリッジの登録を行っている場合にはらくらく入金と自動スイープ入金が利用できます。

らくらく入金はリアルタイム入金と同様に即時反映されるため、リアルタイム入金が反映しなかった場合にも利用できます。

また自動スイープ入金を設定している場合は、投資商品によりますが買付時に自動で振替が行われます。

楽天証券に問い合わせる

リアルタイム入金の反映が遅れる心当たりがなく、翌営業日まで待っても入金が反映されない場合は楽天証券に問い合わせを行いましょう。

何らかのトラブルで入金処理が行われていない場合、楽天証券側で対処してくれることがあります。

ただし問い合わせを行っても、必ず即時入金が行われるわけではありません。

まとめ

ここまで楽天証券のリアルタイム入金について見てきました。

内容を簡単にまとめておきましょう。

楽天証券のリアルタイム入金は、原則、即時に反映されます。ただし振込手続き後に通知ボタンを押していない場合や、何らかの問題が発生している場合は即時反映されません。

口座から引き落とし自体が行われていない場合は再度入金手続きを行う必要があります。

口座から引き落としが行われている場合は、通常、翌営業日まで待つことで入金が行われます。

楽天証券ではリアルタイム入金以外にATMや窓口からの入金や、らくらく入金、自動スイープ入金を受け付けています。

待っている時間がない場合は他の入金方法を試すことで、早く入金ができる場合があります。

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